シンガポールDBS銀行が「未来のカスタマーセンターを創る」を掲げてカスタマーセンター強化に取り組んでいる。近年、13の新しい職務を導入し、この過程で500人を超えるカスタマーセンター担当者がトレーニン … 続きを読む シンガポールDBS銀行、「未来のカスタマーセンターを創る」、13の新職務導入